湖北:保险“五进入” 服务零距离
2023-07-12 09:00:41
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来源:中国银行保险报
(资料图片)
在第11个“7·8全国保险公众宣传日”期间,湖北省保险行业协会在湖北银保监局的指导下,全省上下联动,点面结合,线下线上立体推动开展富有特色、灵活多样、丰富多彩的“7·8”宣传活动,传递保险力量,为奋斗者加把劲。
为深入开展“五进入”活动,扩大保险宣传效果,提升市民朋友对保险知识的知晓率,全省保险业组织员工进学校、进农村、进社区、进机关、进企业,深入到广大保险消费者和社会公众中,全面做好公益宣传,普及保险理念,倾听公众需求并答疑解惑,让社会公众感受到行业的新技术、新服务。据统计,活动期间全省保险机构组织开展800余场社会公众直接参与“保险五进入”活动,参与公众人数达5万余人次。
通过引导消费者参观高质量的保险服务网点、职场开放体验日、开展社区义诊公益服务、设立咨询服务展台、开展培训讲座、派发宣传资料等举措,面对面帮助群众深入了解金融保险知识,拉近与公众的距离,取得良好的宣传效果。湖北保协组织开展“客户大走访”活动,引导行业解决走访中客户提出的疑问,满足客户合理诉求,改进保险服务水平。引导行业围绕“一老一少一新”等特殊群体积极创新产品和服务,增加他们的安全感、获得感和幸福感。
(杨洁琼)