“走四百”作为长桥街道居民区社工的工作日常，居委工作者们不仅坚持做到“走百家门”，还做到“知百家情”，在走访过程中，直面群众呼声强烈的楼道堆物等高频问题。看看他们都有什么楼道治理小妙招~

(资料图片仅供参考)

勤走勤关心

解决楼道“老大难”

小马是长桥一村的社工，他在微网格中发现了一位身体不好、独居在家的老人。这位老人性格固执，并且门口常年堆放着一张废旧医疗床，这不仅影响楼道的整洁和通畅，还存在安全隐患。小马始终将老人作为重点关心对象，连续两年多关注老人的急难愁盼问题，平时与老人多聊天，了解近况，中秋、重阳等节日也常上门看望，逐渐和老人建立起了感情。

2023年3月，小马借着创建“美丽楼道”的机会，试着和老人提起门口堆物的事情。这次老人爽快地同意了。他说以前确实不舍得扔这张床，如今却是力不从心根本搬不动了。于是小马和老人约定好时间，联系物业一起上门帮助老人清理。狭窄灰暗的楼道终于恢复整洁、宽敞、明亮。老人开心地说：“居委的年轻人非常关心我，今后我肯定要配合居委的工作。”

常走常发现

隐秘角落大变样

平福居委社工在“走四百”过程中发现，“天井垃圾”这个词反复被居民提及，这是怎么回事呢？经过了解，原来平福小区部分老式建筑的楼道内封闭有天井。由于这个角落常年不见光，只有室内开窗才能看到，因此成为了垃圾的“温床”。长期以来，垃圾积累严重，其中最严重的一处垃圾甚至高达两层楼，且气味难闻。居民靠近天井的窗户一年四季不能开启，已经严重影响到他们的日常生活。

平福居委立即召集“三驾马车”会议研究清理垃圾的措施，但会议遇到了来自一楼和二楼的阻力。因为一楼天井小门已被垃圾堵住，必须要从二楼入手清理，才能打开小门进入做全面清洁。但这么多垃圾搬出需要经过自家室内，刚开始都被底楼住户拒绝。尽管如此，居委会并没有放弃，他们召集楼道居民多次协商，让居民了解清理的必要性，消除分歧，最终得到了居民的谅解和配合。当天，物业、居委会和志愿者齐心协力，共清除了16桶垃圾，并给一楼居民的家进行了全面消杀。历经多年的天井垃圾问题终于解决，周边居民也纷纷围观点赞。

为了防止垃圾再次积累，居委会、物业通过张贴警示，发放倡议书，组织楼组长和志愿者加强宣传，引导居民共同参与“美丽楼道”活动，互相监督和协作，共同维护楼道环境的整洁和安全。

多走多实践

发展社区小能人

汇成五村近日在“走四百”行动中，了解到小区里有些家长在为小朋友的社会实践发愁，于是因地制宜开展了一场家门口的青少年德育实践。居委会组织小区里的中小学生成立小志愿者队伍，深入居民楼楼道拜访独居老人，同时加入楼道整治行动，跑跑腿的同时也出出汗，用行动反哺社区。

走访独居老人时，小朋友不仅代表社区送上礼物，捎去大家的关心和祝福，还为老人们带来了暖心的小节目，倾听老人们的心里话。

拜访完老人，居委社工带领孩子们一起加入楼道清洁行动，有的人负责铲除楼道小广告，有的人搬运杂物垃圾。小志愿者们跑上跑下，楼里楼外都是他们的身影，实实在在地为小区建设贡献自己的一份力。

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记者：杨宜修

编辑：陈思宜

校对：耿洁玉

审校：韦丽

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